Taganemisõigus

1. Kui kasutad ePrismat tarbijana, on sul seadusest tulenev õigus tühistada tööstuskaupade ost ilma erilise põhjuseta. Toidukaupade puhul taganemisõigus puudub.

Toiduained ja muud kergesti riknevad tooted

2. Toidukaupade või muude kergesti riknevate või aeguvate toodete ostu korral ei ole tagastamis- või taganemisõigust, samuti mitte selliste toodete puhul, mis oma olemuselt on pärast tarnimist lahutamatult segunenud teiste kaupadega. Seetõttu ei saa sa taganemisõiguse raames tagastada näiteks ostetud toitu.

Ärikliendid

3. Äriklientidel ei ole tagastamis- ega tühistamisõigust.

Tööstuskaubad

4. Kui allpool pole märgitud teisiti, kehtib ePrismast tehtud tööstuskaupade ostule 14-päevane taganemisõigus. 14-päevast perioodi arvestatakse alates toodete kättesaamise hetkest.
5. Kui soovid tühistada tööstuskauba ostu, palume sul esitada tühistamisavaldus, selleks võtke ühendust klienditeenindusega. Tühistamisavaldust ei saa anda ePrisma autojuhtide kätte.
6. Kui ostu tühistad, palume kauba viivitamata tagastada mitte hiljem kui 14 päeva pärast tühistamisavalduse esitamist. Sa oled kohustatud tasuma toodete tagastamisega seotud otsesed kulud. Kui ostud tühistad, teeme sulle makstud ja tühistamisel tagastatud toodete eest tagasimakse viivitamata, mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast tühistamisavalduse saamisest.
7. Tööstuskaupade tehingute tühistamisele rakendame järgmisi piiranguid:

• Mänge, filme, ajakirju, tarkvara ja muid suletud pakendis tooteid ei saa tagastada, kui toote pakend/pitser on avatud.

• Operatsioonisüsteemi arvutisse paigaldamisel lõpeb tagastamisõigus.

• Hügieeni- ja intiimtooteid ei saa tagastada pärast pakendi avamist. Hügieeni- ja intiimtooted on epilaatorid, raseerijad, maskid, juukselõikurid ning nina-/kõrvakarvade lõikurid, juuksehooldusseadmed ja habemehooldusseadmed, elektrilised hambaharjad ja suuhügieeniseadmed, termomeetrid, vererõhu- ja veresuhkrumõõturid, samuti alkomeetrid, kõrvasisesed kuularid ja vabakäeseadmed.

• Tootele ei anta tagastusõigust ja/või ostust taganemise õigust, kui see on toodetud või kohandatud tarbija nõuete järgi või selgelt isiklikele vajadustele vastavaks.