Juhised ja vajalik info ePrisma kasutamiseks: olen teeninduses pettunud, kuidas toimida?

Teeme endast kõik, et tellimused saaksid täidetud võimalikult täpselt Sinu soove ja vajadusi arvesse võttes. Siiski võib mõnikord juhtuda kahetsusväärseid vigu. Kui märkad saadud kaupade juures puudusi, siis teavita sellest kindlasti vastava kaupluse klienditeenindust. Kontaktandmed leiad enda tellimuse kinnitusest või veebis vastava poe kontaktandmete lehelt.

Klienditeenindusele tuleb öelda tellimuse number, kus ja millal kaubal järel käidi ning mis tellimuse juures valesti oli.

Tagasiside teenuste kohta saad mugavalt anda ka meie veebikeskkonnas, näiteks siit. Tagasiside andes aitad meil pakkuda veelgi paremat teenust.

4 lihtsat sammu ja kaup käes!

2

Vali kuidas kaupa saada soovid

Otsusta, kas soovid kaubale ise järgi minna või tellida kojuvedu. Hetkel saab tellitud kaubale järgi tulla Sikupilli ja Mustamäe Prismadesse. Kojuveo teenust pakub vaid Mustamäe Prisma. Sellel sammul palume Sind sisestada oma täpne aadress, et kontrollida, kas see jääb meie tarnepiirkonda. Samuti mugavuse mõttes soovitame valida kõige paremini sobiv kauplus.

Nipid:

3

Vali millal kaupa saada soovid

Vali endale sobiv tarneaeg. Arvesta sellega, et ePrisma teenused on populaarsed ning võimekus on tehniliselt piiratud – praegu veel vabad tarneaknad võivad kiiresti täituda. Kiirusta!

Nipid:

4

Kinnita oma tellimus

Vali sobiv makseviis ning kinnita tellimus. See samm on viimane, kui see on tehtud – jääb Sul vaid oodata kulleri kõne või SMSi

Nipid: